Caso ilustrativo · Proyecto y soporte
De la primera charla a una automatización en marcha.
Una consultora IT nos muestra cómo gestiona solicitudes. Hacemos un diagnóstico gratuito, cotizamos el proyecto y empezamos a trabajar cuando aprueba la propuesta. La implementación se cobra al terminar y queda un abono de soporte acorde a lo construido.
Caso ilustrativo: representa un escenario posible para una consultora IT, no un cliente puntual.
Solicitar una presentaciónEl recorrido
Cada paso habilita el siguiente.
Este ejemplo muestra cómo definimos el trabajo antes de implementarlo y cuándo se cobra. Los detalles de cada proyecto se acuerdan en su cotización.
- 01
Presentación y casos de uso
Conocemos a la consultora y mostramos ejemplos de cómo otras operaciones pueden clasificar y derivar solicitudes entre sistemas.
- El equipo cuenta dónde se acumula trabajo manual.
- Revisamos casos de uso parecidos sin definir todavía una solución.
- 02
Diagnóstico gratuito
Analizamos cómo llegan los pedidos, qué datos contienen y cómo se decide quién debe atenderlos.
- Identificamos la casilla compartida y la herramienta de tickets.
- Relevamos reglas de urgencia, excepciones y responsables.
- 03
Cotización del proyecto
Presentamos el alcance de la automatización, los entregables y el precio final antes de iniciar el trabajo.
- El primer flujo propuesto clasifica solicitudes y crea tickets con contexto.
- La base estimada de una implementación es USD 300; la cotización concreta depende del alcance.
- El abono de soporte se define según la solución que se implemente.
- 04
Aprobación e implementación
Cuando la consultora aprueba la cotización, comenzamos a construir y probar el flujo acordado.
- Conectamos la casilla con el sistema de tickets.
- Probamos casos habituales, datos faltantes y excepciones.
- Ponemos la automatización en producción con responsables visibles.
- 05
Entrega, cobro y soporte
Al terminar la implementación y entregar el flujo, se cobra el proyecto. Dejamos un abono de soporte adaptado a esa automatización.
- El equipo recibe la solución implementada y su documentación.
- El soporte cubre el alcance acordado para seguimiento e incidencias.
- Si aparece un nuevo proceso, lo diagnosticamos y cotizamos por separado.
Conversemos sobre tu caso.
La primera sesión es para conocernos y ver posibilidades. Si encontramos una oportunidad, hacemos un diagnóstico gratuito antes de cotizar.
Solicitar una presentaciónContacto
¿Listo para automatizar tus operaciones?
Contanos qué querés mejorar. Coordinamos una presentación, vemos casos de uso y, si hay una oportunidad concreta, hacemos un diagnóstico gratuito.